Ofte stilte spørsmål

Logg inn i på Min side for å betale og se saksdetaljer. Her kan du nedbetale hele kravet, eller avdrag på en eventuell betalingsplan. Du kan også betale ved hjelp av Vipps (krever ikke innlogging), eller via nettbanken din. 

Vi har forståelse for at din økonomiske situasjon gjør det utfordrende å betale akkurat nå. Kontakt oss på post@b2-impact.no eller +47 21 50 17 30 så kan vi vurdere en nedbetalingsplan tilpasset din situasjon. 

Betalingsplanen vil være tilgjengelig på Min side.

Kontakt oss på post@b2-impact.no eller +47 21 50 17 30 så hjelper vi deg med å finne en løsning. En vanlig løsning er å se på utsettelse eller avdragsordninger med månedlige innbetalinger.

Hvis du ikke betaler, eller tar kontakt med oss innen betalingsfristen, vil innfordringsprosessen fortsette. Det kan resultere i betalingsanmerkning og rettslig pågang fra namsmannen. Vi ber deg derfor ta kontakt med oss slik at vi kan hjelpe deg ut av den utfordrende situasjonen. Logg inn på Min side eller ta kontakt på post@b2-impact.no.

Ja: Hvis du har betalt kravet samme dato som betalingsoppfordringen er datert eller saken er registrert hos oss, må du betale omkostningene. 

Nei: Hvis betalingen er registrert før vi sendte brevet (se datoen på brevet), behøver du ikke å betale de påløpte kostnadene.

Nei, det trenger du ikke. Vi avslutter saken så fort vi har mottatt betaling. Status på saken din kan du se ved å logge inn på Min side. Det kan ta noe tid før betalingen er registrert i systemene våre, og derfor kan det være en liten forsinkelse før betalingen vises.  

Hvis du ikke kan betale er det viktig at du tar kontakt med oss så raskt som mulig så vi kan hjelpe deg. Ta kontakt på post@b2-impact.no eller +47 21 50 17 30. 

Du kan logge inn på Min side for å søke om å få en nedbetalingsplan, eller for å ta kontakt med en av våre rådgivere.  

Logg inn på Min side, eller kontakt oss på post@b2-impact.no eller +47 21 50 17 30 hvis du ønsker å gjøre endringer på betalingsplanen.

Dersom du bryter betalingsplanen, vil innfordringsprosessen fortsette. Ytterligere kostnader kan påløpe og rettslige skritt kan bli utført. Du risikerer også å få betalingsanmerkning.

Hvis du har fått et krav du mener tilhører noen andre, kan du ta kontakt med oss på post@b2-impact.no eller +47 21 50 17 30. Hvis du har fått ett brev som er adressert til noen andre kan det være at vi har registrert feil adresse. Vi ber deg da om å sende brevet i retur, og kontakte oss slik at vi kan rette feilen.

Hvis du mener saken mot deg bygger på feil grunnlag, må du kontakte oss på post@b2-impact.no så fort som mulig. Da er det viktig at du tydelig forklarer hvorfor du mener kravet er feil. Vi vil videreformidle henvendelsen til din opprinnelige kreditor, og midlertidig stanse innfordringsprosessen. Hvis det fortsatt ikke er enighet, settes saken på hold før den oversendes til forliksrådet for en rettslig avgjørelse.