Jeg har betalt den opprinnelige fakturaen, men likevel fått brev fra B2 Impact om at jeg skylder penger. Må jeg betale det utestående beløpet?

Ja: Hvis du har betalt kravet samme dato som betalingsoppfordringen er datert eller saken er registrert hos oss, må du betale omkostningene. 

Nei: Hvis betalingen er registrert før vi sendte brevet (se datoen på brevet), behøver du ikke å betale de påløpte kostnadene.